青島鑫江溫德姆酒店近日再次獲得全球最大旅游點(diǎn)評(píng)網(wǎng)——貓途鷹（TripAdvisor中文官方網(wǎng)站)頒發(fā)的“2018年度卓越獎(jiǎng)”和《SPLENDEUR赫》雜志主辦的“2018年度第五屆中國(guó)區(qū)旅游勝地城市高端酒店金榜”頒發(fā)的“最佳卓越服務(wù)商務(wù)酒店”。
《2018年度卓越獎(jiǎng)》
這一切離不開每一位客戶的信任與支持，首先感謝所有過(guò)去在Tripadvisor貓途鷹上給予我們寶貴評(píng)論的顧客，你們的鼓勵(lì)和支持會(huì)激勵(lì)我們不斷提高和完善服務(wù)，以幫助我們將來(lái)更好的服務(wù)于您和其他喜愛鑫江溫德姆的客人。
TripAdvisor是全球領(lǐng)先的旅游網(wǎng)站，擁有 6 億多條點(diǎn)評(píng)和建議，覆蓋全球最齊全的旅行服務(wù)企業(yè)。“卓越獎(jiǎng)”是TripAdvisor貓途鷹基于上一年度全球數(shù)百萬(wàn)真實(shí)旅行者貢獻(xiàn)的評(píng)論和評(píng)分，評(píng)選充分考量旅行者 12 個(gè)月以來(lái)在 TripAdvisor 提交點(diǎn)評(píng)的質(zhì)量、數(shù)量和時(shí)間， 而頒發(fā)的一個(gè)權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)，旨在表彰酒店在上一年度中的優(yōu)秀表現(xiàn)。
青島鑫江溫德姆酒店能夠從眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，不僅僅是酒店自身過(guò)硬設(shè)施設(shè)備，更加是員工們精誠(chéng)合作用心服務(wù)和真誠(chéng)待客的結(jié)果，并有賴于賓客的信任和肯定，使得青島鑫江溫德姆酒店在貓途鷹網(wǎng)站1763家青島酒店中排名第4！
來(lái)自貓途鷹的點(diǎn)評(píng)
這些點(diǎn)評(píng)就是最好的證明！
《最佳卓越服務(wù)商務(wù)酒店》
2018年度第五屆中國(guó)區(qū)旅游勝地城市高端酒店金榜中國(guó)地區(qū)旅游勝地引人矚目的酒店行業(yè)評(píng)選活動(dòng)，2014年發(fā)起創(chuàng)辦，至今已成功舉辦了前四屆。評(píng)選通過(guò)行業(yè)網(wǎng)站及微信平臺(tái)的現(xiàn)場(chǎng)投票、網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的實(shí)地體驗(yàn)以及大眾會(huì)員參選，多角度、多方位審核評(píng)選的結(jié)果，同時(shí)雜志官方微信、網(wǎng)站、 e-newsletter及眾多知名自媒體將對(duì)此活動(dòng)同時(shí)跟蹤報(bào)道。此次獲獎(jiǎng)更是代表了大眾、專業(yè)評(píng)審對(duì)酒店硬件設(shè)施及服務(wù)等綜合實(shí)力的認(rèn)可和肯定，青島鑫江溫德姆酒店再次向每一個(gè)支持和信任我們的人表示最誠(chéng)摯的感謝。
自酒店2015年轉(zhuǎn)換品牌為溫德姆酒店以來(lái)，一直秉承著“用心做事，關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)；關(guān)愛備至，為客人提供個(gè)性化服務(wù)，營(yíng)造難忘瞬間”的待客之道和“想顧客所想，急顧客所急，幫顧客所需，解顧客所難?！庇H情服務(wù)內(nèi)含，為社會(huì)各界及四海來(lái)賓打造美妙絕倫的溫德姆之旅！
在最近青島剛剛結(jié)束的上合峰會(huì)中，更是有幸成為城陽(yáng)區(qū)唯一一家上合峰會(huì)總統(tǒng)接待酒店，成功接待了巴基斯坦總統(tǒng)馬姆努恩·侯賽因閣下。
在接待總統(tǒng)的前期，酒店上下迅速行動(dòng)、分解任務(wù)、落實(shí)責(zé)任，成立了接待領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)接待的改造、培訓(xùn)、協(xié)調(diào)等工作。針對(duì)服務(wù)，也做了一系列準(zhǔn)備工作，各部門負(fù)責(zé)人，積極參加市里組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，并有針對(duì)性的對(duì)酒員工進(jìn)行培訓(xùn)。其中，國(guó)賓接待標(biāo)準(zhǔn)及流程培訓(xùn)近百次， 涉外禮儀培訓(xùn)近百次，這些如今看來(lái)簡(jiǎn)單的數(shù)字，無(wú)一不反映出酒店員工從上到下“用心做事”的態(tài)度和決心。為了確保服務(wù)零失誤，酒店各部門針對(duì)接待全局及每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，每天演練，其中全要素演練180余次；中巴友協(xié)總統(tǒng)招待午宴接待演練60余次；各部門服務(wù)類演練次數(shù) 700余次，力求向每一位到來(lái)的貴賓呈現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)的溫德姆品牌特色服務(wù)和細(xì)致的中式待客之道。
接待前，酒店提前獲取到了總統(tǒng)先生身材的信息，為總統(tǒng)閣下定做了一套浴袍，一套睡衣，并在上面繡上了馬姆努恩.侯賽因總統(tǒng)閣下的名字，總統(tǒng)閣下入住后非常驚喜。
酒店公共區(qū)域及房間內(nèi)，放置了貴賓 喜愛的翡翠綠色調(diào)，逐個(gè)插花進(jìn)行細(xì)節(jié)調(diào)整，烘托客人喜愛的顏色氣氛，整個(gè)酒店洋溢著熱情、舒緩、溫馨的氛圍。
在外賓抵達(dá)酒店之前，酒店員工在房間精心布置了體現(xiàn)中國(guó)氣派、山東風(fēng)格、青島特色的創(chuàng)意歡迎禮卡，體現(xiàn)海濱城市青島及溫德姆酒店熱情好客的品質(zhì)，用心感動(dòng)每一位貴賓。
接待期間，酒店員工收到了國(guó)內(nèi)外貴賓近40封表?yè)P(yáng)信，還收獲得了巴基斯坦總統(tǒng)表示感謝的臨別贈(zèng)禮，這是對(duì)酒店服務(wù)的最高肯定。
酒店自2015年持續(xù)對(duì)包括酒店歐陸式花園、新區(qū)客房、紅酒坊等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新改造，用一流的硬件設(shè)施，以便為顧客提供更加貼心的服務(wù)以及溫德姆特色的非凡體驗(yàn)。
全新打造的5萬(wàn)平方米的歐式花園，配有噴泉、別墅和水池景觀，打造出美墅香風(fēng)、流水潺潺的獨(dú)特美景
全新打造的客房位于酒店最南端的3-8樓，現(xiàn)已豪華亮相。更具現(xiàn)代化冷色調(diào)的布局、智能化的酒店設(shè)施、寬敞明亮的空間，正翹首以盼您的蒞臨與品鑒。
酒店后花園三棟別墅，外觀簡(jiǎn)潔大方，內(nèi)部裝飾風(fēng)格迥異、各具特色。創(chuàng)造前所未有的現(xiàn)代化入住體驗(yàn)，引領(lǐng)全新愜意奢華時(shí)尚生活。
位于酒店一樓全新打造的紅酒坊也已經(jīng)開門納客，精選紅酒、威士忌、雪茄，價(jià)格親民，讓您盡享私人專屬尊貴時(shí)光。
此外坐落于青島北部，距離青島國(guó)際機(jī)場(chǎng)僅10分鐘車程，共擁有378間客房，為客人提供寬敞舒適的入住環(huán)境；設(shè)有鑫江海港中餐廳、水青咖啡苑、漢江韓國(guó)料理及大堂木華酒廊為賓客提供多樣化選擇；擁有1100平米和850平米的兩個(gè)無(wú)柱式多功能廳和五個(gè)中小型會(huì)議室，可滿足不同規(guī)模的會(huì)議及宴會(huì)需求；同時(shí)，酒店配有完善的康樂(lè)及休閑設(shè)施，包含水療中心、室內(nèi)恒溫游泳池（24小時(shí)營(yíng)業(yè)）、室內(nèi)高爾夫、兒童樂(lè)園等。
真誠(chéng)歡迎您的蒞臨與品鑒！
青島市黑龍江中路220號(hào)
0532 8098 8888
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